Обратите внимание на порядок приема отправлений

  1. Для возможности перевозки груза клиенту необходимо предоставить документы для отправки.
  2. Все грузы, как от частных лиц, так и от юридических, принимаются в открытом виде. Сотрудником склада в накладную заносится информация о вложении.
  3. Для возможности получения груза клиенту необходимо предоставить документы для получения.
  4. Наша компания вправе отказаться от приемки груза, требующего по своему характеру особых условий перевозки, охраны, опасного по своей природе груза, а также приостановить выполнение перевозки, в случаях предоставления недостоверной, неполной информации, выявления в ходе выполнения перевозки несоответствия предоставленных документов грузу или сведений о грузе.
  5. До момента заказа услуг, Заказчик обязан ознакомиться с тарифами Перевозчика, правилами оказания услуг, ориентировочными сроками оказания услуг, формами документов, дополнительными условиями и иной информацией, размещенной на сайте Перевозчика, по адресу: http://garant-logistika.ru, на предмет отслеживания возможных изменений и/или дополнений. Передача Перевозчику подписанной накладной является достаточным подтверждением того, что Заказчик с вышеуказанной информацией ознакомлен в полном объеме.
  6. Заказчик обязан подготовить груз к перевозке (затарить, упаковать и т.п.), с тем, чтобы обеспечить сохранность груза в пути следования и невозможность нанесения вреда перевозимым совместно с ним грузам других клиентов, а также оборудованию перевозчика. Подписывая накладную Перевозчика Заказчик подтверждает, что он ознакомлен с условиями перевозки «сборный груз» и самостоятельно определяет соответствие упаковки характеру груза. С перечнем грузов подлежащих упаковке, вы можете ознакомиться в пункте «перечень грузов, подлежащих обязательной упаковке». В случае отказа от необходимой упаковки, ответственность за все последствия порчи, повреждения и утраты несет Заказчик. Если Перевозчик принял груз в не соответствующей или поврежденной упаковке/таре, о чем сделана соответствующая отметка в накладной Перевозчика , то Перевозчик не несет ответственности за сохранность в неповрежденном виде такого груза.
  7. Перевозчик несёт ответственность за утерю и порчу груза в размере, не превышающем объявленную ценность груза. Объявленная ценность груза составляет 3000 руб., если иное не указано заказчиком в накладной. Грузы с объявленной ценностью более 3000 руб. в обязательном порядке страхуются Заказчиком «от всех рисков» в страховой компании за счет Заказчика, либо по просьбе Заказчика Перевозчиком, по тарифам Перевозчика, о чем делается отметка в накладной Перевозчика, в п.7. Страхование распространяется на весь период перевозки с момента приема груза (подписания накладной отправителем).
  8. При приеме груза перевозчик производит осмотр его содержимого, внешнее состояние, определяет весогабаритные данные (количество мест, вес, объем) и параметры (длина, ширина, высота). В случае заказа жесткой упаковки или паллетного борта, расчет стоимости перевозки увеличивается на 30% (коэффициент 1,3).

Способы оплаты

Оплатить услуги Компании «Гарант-Логистика» может Отправитель, Получатель или Третье лицо.
Способы оплаты
— Банковский перевод по счету
1. Данный способ оплаты возможен при наличии заключенного договора с компанией «Гарант-Логистика».
2. В случае отсутствия договора данный способ оплаты возможен. Вам будет сформирован счет на оплату и отправлен по электронной почте. После поступления денежных средств на счет компании «Гарант-Логистика» или предоставлении платежного поручения с отметкой банка, будет произведена отправка груза. Если отметка электронная, то необходима печать компании-плательщика и подпись уполномоченного представителя организации.
— Оплата банковской картой
Оплата услуг банковской картой возможна как на терминалах компании «Гарант-Логистика», так и при заборе/доставке грузов на адресе.
— Оплата наличными
Оплата услуг возможна за наличный расчет как на терминалах компании, так и при заборе/доставке грузов на адресе.
Разделение оплаты
Существует возможность разделения оплат комплекса услуг. Например, забор груза может оплачивать отправитель, а межтерминальную перевозку получатель.
Предоплата
Предоплата может быть внесена в форме наличного или безналичного платежа, в счет будущих отправок.

Грузы, не принимаемые к перевозке и хранению

1. Класс 1
Взрывчатые материалы и предметы

2. Класс 2
Сжатые, сжиженные и растворённые под давлением газы:

•воспламеняющиеся;
•не воспламеняющиеся и не ядовитые;
•токсичные;
•легковоспламеняющиеся ядовитые;
•химически неустойчивые;
•химически неустойчивые ядовитые газы;
•и т.д.
3. Класс 3
Легковоспламеняющиеся жидкости

4. Класс 4
Легковоспламеняющиеся твёрдые вещества

5. Класс 5
Окисляющие вещества и органические пероксиды

6. Класс 6
Ядовитые и инфекционные вещества

7. Класс 7
Радиоактивные материалы

8. Класс 8
Коррозирующие вещества

9. Класс 9
Прочие опасные вещества

А также:
10. Драгоценные и редкоземельные металлы и изделия из них
11. Драгоценные камни и изделия из них
12. Денежные знаки и эквиваленты денежных знаков
13. Грузы, для перевозки которых необходимо соблюдать температурный режим (принимаются только при условии письменного согласия отправителя на перевозку без соблюдения температурного режима)
14. Уран, другие делящиеся материалы и изделия из них
15. Самовозгорающиеся грузы
16. Рентгеновское оборудование, приборы и оборудование с использованием радиоактивных веществ и изотопов
17. Скоропортящиеся продукты питания (принимаются только для экспресс перевозки и письменного согласия отправителя об отказе от претензий)
18. Шифровальная техника и нормативно-техническая документация на ее производство и использование
19. Наркотические средства и психотропные вещества
20. Отходы радиоактивных материалов, взрывчатых веществ, содержащие драгоценные и редкоземельные металлы и драгоценные камни
21. Животные
22. Живые растения (принимаются только при письменном согласии отправителя об отказе от претензий)
23. Человеческие органы
24. Контрафактная продукция
25. Антиквариат
26. Огнестрельное, холодное оружие, боеприпасы
27. Механизированные грузы, содержащие топливо. Прием к перевозке данных грузов производится только в случае, если топливо будет слито.

Грузы, подлежащие обязательной упаковке

  • Жидкие, сжиженные, газообразные, текучие, порошкообразные, сыпучие вещества, или грузы, их содержащие: любые жидкости в пластиковой, стеклянной или жестяной таре (в т.ч. канистры, бочки, ведра жестяные, банки), огнетушители; аккумуляторные батареи, содержащие кислоту или другие жидкости, краска в пластиковых и жестяных банках, ведрах или канистрах; сыпучие грузы в бумажных мешках (пищевые добавки, удобрения, строительные смеси и т.п.)
  • Бытовая и промышленная техника, содержащая электронные, оптические компоненты и элементы точной механики (в том числе в заводской упаковке): компьютеры, компьютерные компоненты и периферия; оргтехника; ноутбуки; мобильные телефоны; часы; фототовары; сувениры; плазменные и жидкокристаллические панели; телевизоры, холодильники, стиральные и посудомоечные машины и другая бытовая электротехника; игровые автоматы; платежные терминалы; банкоматы и т.п.
  • Грузы, в составе которых есть стеклянные, керамические, фаянсовые или иные хрупкие бьющиеся элементы: посуда; сантехника; стеклопакеты; кафельная плитка; декоративный камень; витрины; зеркала; витражи; аквариумы; и т.п. Любые грузы в стеклянной или иной бьющейся хрупкой упаковке: пластиковые, гипсовые изделия; сувениры; хрупкие деревянные изделия и т.п. Изделия из пластмассы (пластик для жалюзи, окон, подоконников и т.п.)
  • Мебель или элементы мебели: корпусная мебель в сборе или разобранном состоянии; детали встраиваемой мебели без должной упаковки; мягкая мебель; двери; наличники; подоконники; межкомнатные перегородки; люстры; отдельные компоненты деревянной и пластиковой мебели (столы, стулья, тумбочки и т.п.); бильярдные столы и их элементы; а также отдельные элементы мебели и т.п.
  • Грузы большой площади из материалов, подверженных деформации: спутниковые антенны (тарелки); листы, трубы и другие изделия из мягкого металла; клетки для животных; железные ворота, металлические двери и отдельные панели и т.п., листы из гипсокартона, МДП, ДВП и т.п.
  • Автозапчасти: детали (элементы) кузова (двери, капоты, крылья, молдинги и т.п.); бамперы; двигатели; трансмиссия; оптика (фары, стёкла для фар, фонари и т.п.); радиаторы и т.п. Автомобильные стёкла требуют особой дополнительной упаковки.
  • Авто-, мото- и гидро- техника: мотоциклы; мопеды; снегоходы; гидроциклы; квадроциклы; газонокосилки; садовые машины; электромобили (в т.ч. детские); Катера и лодки (за исключением резиновых, упакованных в сумки).
  • Агрегаты и промышленное оборудование или механизмы, не имеющие жесткое упаковки надлежащего качества: станки; конвейерное оборудование; компрессоры любых видов; шкафы управления; трансформаторы и трансформаторные будки; дизель-генераторы; радиаторы отопления; медицинское оборудование; измерительное оборудование; приборы и т.п.
  • Спортивные тренажеры и снаряды.
  • Выставочные стенды и другое оборудование для выставок, не имеющие жесткой упаковки надлежащего качества, в т.ч. витрины и стенды для магазинной выкладки.
  • Грузы, имеющие специальные манипуляционные знаки – «хрупкое», «ограничение нагрузки на верхнюю поверхность».
  • Любая печатная продукция.

Важно!!! Заказчик обязан подготовить груз к перевозке (упаковать), чтобы обеспечить сохранность груза в пути следования и невозможности нанесения вреда перевозимым совместно с ним грузам других клиентов, а также транспортного средства Перевозчика. Подписывая накладную Перевозчика – Заказчик подтверждает, что он ознакомлен с условиями перевозки сборного груза и самостоятельно определяет соответствие упаковки характеру груза. В случае отказа от необходимой упаковки, ответственность за все последствия порчи, повреждения и утраты несет Заказчик. Если перевозчик принял груз в ненадлежащей упаковке, о чем сделана соответствующая отметка в накладной Перевозчика, то ответственность за сохранность данного груза несет отправитель.

Документы для отправки груза

По закону «О транспортно-экспедиционной деятельности» перевозчик обязан проверять документы, содержащие информацию об отправителе и получателе, а также документы на груз с данными о его свойствах и условиях перевозки.
Сотрудник «Гарант-Логистики» может попросить отправителя вскрыть упаковку груза для осмотра, чтобы убедиться, что груз соответствует указанному в документах описанию.
Перечень документов зависит от того, кто является отправителем груза.

Юридическое лицо:

  • предоставляет документ, удостоверяющий личность;
  • оригинал или заверенная нотариусом или ЕИО копия протокола собрания/решения об избрании в качестве единоличного исполнительного органа юридического лица;
  • доверенность, заверенная единоличным исполнительным органом (или иным лицом с доверенностью на право передоверия) и печатью;
  • оригинал или копия документа (заверять необязательно), в котором прописаны наименование, характер, свойства (ТН, ТТН, Сертификат на груз, если груз подлежит сертификации).

Физическое лицо:

  • документ, удостоверяющий личность (паспорт, загранпаспорт, водительское удостоверение, военный билет);
  • оригинал или копия документа (заверять необязательно), в котором прописаны наименование, характер, свойства (ТН, ТТН, Сертификат на груз, если груз подлежит сертификации).

Индивидуальный предприниматель:

  • документ, удостоверяющий личность;
  • свидетельство о постановке на учет в налоговом органе в оригинале или нотариально заверенной копии;
  • оригинал или копия документа (заверять необязательно), в котором прописаны наименование, характер, свойства (ТН, ТТН, Сертификат на груз, если груз подлежит сертификации).

Документы для получения груза

Для получения груза получателю (представителю получателя) необходимо предоставить документы. Перечень документов на получение зависит от типа получателя.
Юридическое лицо:

    • доверенность на право получения груза, заверенная печатью организации,
    • документ, удостоверяющий личность доверенного лица, указанного в доверенности.

Физическое лицо:
Получает лично

      • документ, удостоверяющий личность, данные которого были заявлены грузоотправителем при сдаче груза Перевозчику (паспорт, загранпаспорт, водительское удостоверение, военный билет).

Получает через представителя

      • Доверенность с подкрепленной ксерокопией документа, удостоверяющего личность доверителя.

Индивидуальный предприниматель:
Получает лично

      • свидетельство/уведомление о постановке на налоговый учет,
      • документ, удостоверяющий личность.

Получает через представителя

      • доверенность на право получения груза, заверенная печатью ИП,
      • документ, удостоверяющий личность доверенного лица, указанного в доверенности.

Политика конфиденциальности

  1. Настоящий документ «Политика конфиденциальности» (далее по тексту – «Политика») представляет собой правила использования Обществом с ограниченной ответственностью «Гарант Логистика» (далее – «Компания») персональной информации Пользователя.

    1. Назначение и область действия документа

    1.1. Пользователь, предоставляя свои данные на Сайте, принимает условия Политики. Действуя свободно, по своей воли и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, Пользователь дает свое согласие на обработку своих персональных данных Компании в соответствии с условиями, изложенными далее по тексту Политики.

    1.2. Политика в отношении обработки персональных данных (далее по тексту – ПДн) определяет позицию и намерения Компании в области обработки и защиты персональных данных, соблюдения прав и основных свобод каждого человека, гарантированных Конституцией РФ и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации.

    1.3. Политика предназначена для информирования пользователей о порядке обработки ПДн, неукоснительного исполнения руководителями и работниками всех структурных подразделений Компании, а также подлежит доведению до сведения лиц, состоящих в договорных, гражданско-правовых и иных отношениях с Компанией, партнеров Компании и других заинтересованных сторон.

    1.4. Действие настоящей Политики распространяется на все процессы по сбору, записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению, извлечению, использованию, передаче (распространению, предоставлению, доступу), обезличиванию, блокированию, удалению, уничтожению ПДн, осуществляемых как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

    1.5. В рамках реализации настоящей Политики Компанией могут быть дополнительно разработаны иные внутренние нормативные документы, регламентирующие отдельные процессы обработки и защиты ПДн.

    2. Термины. Состав персональных данных пользователей

    2.1. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (пользователю).

    Пользователи Сайта дают согласие на обработку следующих персональных данных:

    1) Персональные данные, не являющиеся специальными или биометрическими:

    имя, отчество, фамилия;

    номера контактных телефонов;

    адреса электронной почты.

    2) Пользовательские данные:

    сведения о местоположении;

    тип и версия ОС;

    тип и версия браузера;

    тип устройства и разрешение его экрана;

    источник, откуда пришёл на сайт пользователь, с какого сайта или по какой рекламе;

    язык ОС и браузера;

    какие страницы открывает пользователь и на какие кнопки нажимает;

    ip-адрес пользователя.

    Персональные данные, включая вышеперечисленные, но не ограничиваясь ими, не являются общедоступными.

    2.2. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. К таким действиям (операциям) относятся: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

    2.3. Под безопасностью персональных данных понимается защищенность персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

    3. Цели и нормативные основания обработки персональных данных пользователей

    3.1. Целями обработки ПДн являются:

    обработка входящих запросов физических лиц с целью оказания консультирования;

    аналитика действий физического лица на веб-сайте и функционирования веб-сайта;

    проведение рекламных и новостных рассылок Компании об оказываемых услугах.

    3.2. Нормативным основанием для обработки ПДн являются:

    ст. 24 Конституции Российской Федерации;

    Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006г. №152-ФЗ «О персональных данных»;

    Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006г. №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;

    Постановление Правительства Российской Федерации от 15 сентября 2008г. №687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;

    Постановление Правительства Российской Федерации от 1 ноября 2012г. №1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;

    иные федеральные законы и подзаконные акты, определяющие случаи и особенности обработки ПДн;

    настоящая Политика.

    3.3. При обработке ПДн Компания придерживается требований действующего законодательства Российской Федерации в области защиты ПДн, а также следующих принципов:

    Компания осуществляет обработку ПДн только на законной и справедливой основе.

    Компания собирает только те персональные данные, которые являются необходимыми и достаточными для заявленных Компанией целей обработки.

    обработка ПДн в Компании ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Компания уничтожает либо обезличивает персональные данные по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении целей.

    4. Порядок защиты персональных данных. Передача персональных данных

    4.1. Защита ПДн пользователей сайта от неправомерного их использования или утраты обеспечивается Компанией за свой счет в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации в области защиты ПДн, независимо от наличия соответствующих требований со стороны пользователей.

    4.2. Компания при обработке ПДн принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты ПДн от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения ПДн, а также от иных неправомерных действий в отношении ПДн.

    4.3. Компания вправе привлекать к дисциплинарной ответственности работников, виновных в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту ПДн пользователей Сайта.

    4.4. В ходе обработки ПДн Компанией с ними будут совершаться следующие операции: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

    4.5. Компания вправе поручить обработку ПДн (с согласия гражданина, если иное не установлено законом) третьим лицам, на основании заключаемого с этими лицами договора.

    Лица, осуществляющие обработку ПДн по поручению Компании, обязуются соблюдать принципы и правила обработки и защиты ПДн, предусмотренные Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».

    4.6. В случаях, установленных законодательством Российской Федерации, Компания вправе осуществлять передачу персональных данных пользователей.

    4.7. В случае осуществления Компанией трансграничной передачи персональных данных граждан-пользователей на территорию иностранного государства, указанная трансграничная передача должна осуществляться с соблюдением требований действующего законодательства Российской Федерации, а также международно-правовых актов. Получающей персональные данные стороне Компанией должна также вменяться в обязанность защита прав субъектов ПДн в соответствии с Конвенцией о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных от 28 января 1981 года (г. Страсбург).

    4.8. Передача персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в части обработки и защиты персональных данных. Компания вправе, а иногда обязана, передавать находящиеся в её распоряжении ПДн пользователей третьим лицам в следующих случаях:

    при наличии письменного согласия субъекта ПДн на передачу его ПДн третьему лицу (если иное не установлено законом), включающего наименование или фамилию, имя, отчество и адрес третьего лица, цели, сроки и способы обработки третьим лицом ПДн;

    в случае, если передача ПДн третьему лицу необходима для выполнения обязательств Компании перед пользователем;

    в случае, если обязанность по передаче ПДн третьему лицу возложена на Компанию действующим законодательством Российской Федерации.

    5. Отзыв согласия пользователя на обработку персональных данных. Хранение и уничтожение персональных данных

    5.1. Персональные данные обрабатываются до отписки физического лица-пользователя от рекламных и новостных рассылок Компании.

    5.2. Обработка ПДН может быть прекращена по запросу пользователя. Согласие на обработку ПДн может быть отозвано пользователем или его уполномоченным представителем путём направления в адрес Компании письменного заявления по адресу, указанному в разделе 1 настоящей Политики, либо путём направления письма на электронный адрес Компании zakaz@garant-logistika.ru.

    5.3. В случае отзыва пользователем или его уполномоченным представителем согласия на обработку ПДн, Компания вправе продолжить обработку ПДн при наличии оснований, установленных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».

    5.4. Хранение ПДн, зафиксированных на бумажных носителях, осуществляется Компанией согласно Федеральному закону №125-ФЗ от 22.10.2004 г. «Об архивном деле в Российской Федерации», иным нормативно-правовым актам в области архивного дела и архивного хранения и внутренним распорядительным актам Компании.

    5.5. Уничтожение ПДн производится Компанией в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

    При уничтожении ПДн как на бумажных, так и на электронных носителях Компания обеспечивает невозможность их последующего восстановления.

    6. Заключительные положения

    6.1. Настоящая Политика действует всё время до момента её отмены (изменения, дополнения), а для физических лиц-пользователей – до момента прекращения обработки их персональных данных в соответствии с разделом 5 настоящей Политики.

    6.2. Настоящая Политика является общедоступным документом.

    6.3. Пересмотр положений настоящей Политики может проводится в следующих случаях:

    изменение законодательства Российской Федерации и подзаконных нормативно-правовых актов, регламентирующих обработку и защиту ПДн;

    изменение целей обработки ПДн, структуры информационных и (или) телекоммуникационных систем (или введение новых);

    при применении новых технологий обработки ПДн, в том числе передачи и хранения;

    при появлении необходимости в изменении процесса обработки ПДн, связанной с непосредственной деятельностью Компании;

    по результатам контроля выполнения требований по обработке и защите ПДн;

    по решению руководства Компании;

    в иных случаях.

    После пересмотра положений настоящей Политики её актуализированная версия публикуется на интернет-сайте Компании http://garant-logistika.ru.

    6.4. Лица, виновные в нарушении требований действующего законодательства Российской Федерации в области обработки и защиты ПДн, а также положений настоящей Политики, несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.